A Microsoft está supostamente trabalhando em um chatbot com tecnologia de IA para Xbox, o Xbot, que ajudará a automatizar reembolsos de jogos e solicitações de suporte.
Pelo menos é o que dizem fontes familiarizadas com os planos da Microsoft. De acordo com um artigo, o novo chatbot da Microsoft para Xbox (atualmente conhecido como “Xbot”) fará parte dos esforços mais amplos da empresa para trazer IA para o Xbox. Observa-se que o novo bot de IA da Microsoft está passando por testes internos e pode responder rapidamente às solicitações de suporte dos usuários do Xbox.
Em um comentário ao The Verge, o gerente geral de games AI do Xbox, Haiyang Zhang, disse:
Estamos testando o Xbox Virtual Support Agent, um protótipo interno de um personagem animado que pode ser contatado por voz ou texto. O protótipo torna mais fácil e rápido para os jogadores obterem ajuda usando uma linguagem simples, com base nas informações das páginas de suporte existentes do Xbox.
Parece que o Xbot foi treinado na documentação de suporte do Microsoft Xbox e será capaz de processar reembolsos de jogos.
Conforme observado na comunidade, este suposto chatbot de IA para Xbox foi rapidamente apelidado de Xbot em homenagem aos fãs obstinados da Microsoft, também conhecidos como X-Bots.
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